Tổng đài ảo-TLCloud giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp hiện nay

Bạn muốn thực hiện chiến dịch marketing tập trung, giảm nhân sự công ty và tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho Doanh nghiệp...??? Thật đơn giản! Tất cả sẽ có trong giải pháp Auto call của Tongdaicloud.com. Hãy cùng tìm hiểu về giải pháp này qua bài viết sau đây nhé   Giảm 30-50% số lượng nhân viên Telesale hoặc CSKH   Thay vì nhân viên phải gọi cho từng Khách hàng thì giải pháp Auto call sẽ giảm bớt số lượng nhân viên thông qua việc thiết lập cuộc gọi tự động đến khách hàng.. Nhân viên chỉ cần nhập danh sách số điện thoại theo file excel, import vào hệ thống=> canh chỉnh ngày giờ, kèm file ghi âm. Đúng ngày giờ sẽ tự động gọi để giới thiệu sản phẩm, nhắc nhở, thông báo, chúc mừng khách hàng…   Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng tiêm năng Khi có danh sách khách hàng, hệ thống Voice đi tìm khách hàng tiềm năng về cho doanh nghiệp. Nhân viên chỉ cần thống kê và gọi lại cho khách hàng thật sự quan tâm Giảm chi phí cơ sở hạ tầng, chi phí quản lý và cải thiện dịch vụ...

Hiện nay,  Tổng đài ảo  được biết đến như một phương tiện giúp các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng. Với 1 số doanh nghiệp sử dụng Tổng đài ảo thì đã quá quen thuộc với các tính năng của dịch vụ. Tuy nhiên, với một số doanh nghiệp khác thì Tổng đài ảo vẫn còn khá mới lạ và còn nhiều điều băn khoăn. Tổng đài ảo (  Tổng đài CLOUD )  là dịch vụ thoại dựa trên nền tảng IP nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi, tiết kiệm chi phí tối đa cho người sử dụng. Khách hàng chỉ cần sử dụng điện thoại IP phone hoặc tận dụng điện thoại analog sẵn có thông qua IP gateway hay Softphone là có thể sử dụng đầy đủ tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp. Tổng đài ảo có lợi ích gì? Gọi nội bộ miễn phí trong cùng công ty, chi nhánh Không  mất phí đầu tư các thiết bị tổng đài chuyên dụng Không giới hạn số máy lẻ sử dụng Giảm nhân sự hỗ trợ, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Tính bảo mật cao, hoạt động ổn định 24/24 và sở hữu nhiều tính năng tiến tiến Tổng đài ảo có khả năn...

Số điện thoại cố định là đầu số điện thoại cơ bản, được nhiều người biết đến và được nhiều Doanh nghiệp lựa chọn như là số đại diện cho công ty, thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp và tạo sự tin tưởng với khách hàng. Tuy nhiên, bài viết sau đây TLCloud xin giới thiệu đến các bạn đầu số cố định sử dụng CÔNG NGHỆ VOIP , sở hữu nhiều tính năng tiên tiến hơn so với đầu số cố định truyền thống. 1. Kết nối qua mạng Internet - Với giải pháp này, bạn chỉ cần cắm trực tiếp line Internet vào điện thoại IP là có thể dử dụng. Hơn nữa, doanh nghiệp của bạn cũng dễ dàng di chuyển điện thoại nếu chuyển văn phòng đến một địa chỉ mới mà  vẫn giữ nguyên số điện thoại trên hệ thống. 2. Thiết lập mạng nội bộ lớn cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh - Miễn phí 100% cước gọi nội bộ và chi nhánh doanh nghiệp. Thậm chí, nếu doanh nghiệp của bạn có chi nhánh ở nước ngoài thì cước gọi sẽ là 0 đồng. Từ đó, giảm chi phí thoại cho doanh nghiệp - Kịch bản IVR phân chia cuộc gọi thông min...

Hiện nay, Tổng đài IP đang là xu hướng mới được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Vậy để lắp đặt Tổng đài IP cần những loại thiết bị nào- bạn đã biết chưa? Cùng nghe chia sẻ của TLCloud trong bài viết dưới đây nhé! Hiểu đúng để lựa chọn chuẩn các loại hệ thống Tổng đài IP Tổng đài IP có 2 loại cơ bản: Một là Tổng đài triển khai trên hệ thống phần cứng ( Giống phương thức hoạt động của Tổng đài Analog ), hai là cài đặt và sử dụng kết nối trực tiếp với máy chủ dựa trên công nghệ điện toán đám mây. Do đó, để vận hành Tổng đài IP, bạn cần lựa chọn thiết bị phù hợp với loại tổng đài mà bạn lựa chọn!  Vậy Hệ thống tổng đài IP phần cứng cần những loại thiết bị nào? Bộ chuyển đổi Gateway Tổng đài điện thoại và điện thoại IP tương ứng ( Có thể thêm tai nghe hỗ trợ) Cài đặt hệ thống phần mềm Softphone trên máy tính Dây cáp để kết nối mạng LAN nội bộ với Tổng đài Hệ thống mạng tốc độ cao Những thiết bị cần thiết cho Tổng đài IP phần mềm ( Dựa trên công nghệ điện thoán đám mây) ...