Tổng đài ảo-TLCloud giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp hiện nay

Hiện nay,  Tổng đài ảo  được biết đến như một phương tiện giúp các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng. Với 1 số doanh nghiệp sử dụng Tổng đài ảo thì đã quá quen thuộc với các tính năng của dịch vụ. Tuy nhiên, với một số doanh nghiệp khác thì Tổng đài ảo vẫn còn khá mới lạ và còn nhiều điều băn khoăn. Tổng đài ảo (  Tổng đài CLOUD )  là dịch vụ thoại dựa trên nền tảng IP nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi, tiết kiệm chi phí tối đa cho người sử dụng. Khách hàng chỉ cần sử dụng điện thoại IP phone hoặc tận dụng điện thoại analog sẵn có thông qua IP gateway hay Softphone là có thể sử dụng đầy đủ tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp. Tổng đài ảo có lợi ích gì? Gọi nội bộ miễn phí trong cùng công ty, chi nhánh Không  mất phí đầu tư các thiết bị tổng đài chuyên dụng Không giới hạn số máy lẻ sử dụng Giảm nhân sự hỗ trợ, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Tính bảo mật cao, hoạt động ổn định 24/24 và sở hữu nhiều tính năng tiến tiến Tổng đài ảo có khả năn...

Số điện thoại cố định là đầu số điện thoại cơ bản, được nhiều người biết đến và được nhiều Doanh nghiệp lựa chọn như là số đại diện cho công ty, thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp và tạo sự tin tưởng với khách hàng. Tuy nhiên, bài viết sau đây TLCloud xin giới thiệu đến các bạn đầu số cố định sử dụng CÔNG NGHỆ VOIP , sở hữu nhiều tính năng tiên tiến hơn so với đầu số cố định truyền thống. 1. Kết nối qua mạng Internet - Với giải pháp này, bạn chỉ cần cắm trực tiếp line Internet vào điện thoại IP là có thể dử dụng. Hơn nữa, doanh nghiệp của bạn cũng dễ dàng di chuyển điện thoại nếu chuyển văn phòng đến một địa chỉ mới mà  vẫn giữ nguyên số điện thoại trên hệ thống. 2. Thiết lập mạng nội bộ lớn cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh - Miễn phí 100% cước gọi nội bộ và chi nhánh doanh nghiệp. Thậm chí, nếu doanh nghiệp của bạn có chi nhánh ở nước ngoài thì cước gọi sẽ là 0 đồng. Từ đó, giảm chi phí thoại cho doanh nghiệp - Kịch bản IVR phân chia cuộc gọi thông min...

Hiện nay, Tổng đài IP đang là xu hướng mới được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Vậy để lắp đặt Tổng đài IP cần những loại thiết bị nào- bạn đã biết chưa? Cùng nghe chia sẻ của TLCloud trong bài viết dưới đây nhé! Hiểu đúng để lựa chọn chuẩn các loại hệ thống Tổng đài IP Tổng đài IP có 2 loại cơ bản: Một là Tổng đài triển khai trên hệ thống phần cứng ( Giống phương thức hoạt động của Tổng đài Analog ), hai là cài đặt và sử dụng kết nối trực tiếp với máy chủ dựa trên công nghệ điện toán đám mây. Do đó, để vận hành Tổng đài IP, bạn cần lựa chọn thiết bị phù hợp với loại tổng đài mà bạn lựa chọn!  Vậy Hệ thống tổng đài IP phần cứng cần những loại thiết bị nào? Bộ chuyển đổi Gateway Tổng đài điện thoại và điện thoại IP tương ứng ( Có thể thêm tai nghe hỗ trợ) Cài đặt hệ thống phần mềm Softphone trên máy tính Dây cáp để kết nối mạng LAN nội bộ với Tổng đài Hệ thống mạng tốc độ cao Những thiết bị cần thiết cho Tổng đài IP phần mềm ( Dựa trên công nghệ điện thoán đám mây) ...

Dịch vụ Tổng đài ảo ( Tổng đài Cloud) là dịch vụ thoại dựa trên nền tảng IP nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi, tiêt kiệm chi phí tối đa cho người sử dụng. Tổng đài ảo thể hiện sự chuyên nghiệp trong quản lý hệ thống, quản lý cuộc gọi khoa học, chặt chẽ thông qua tổng đài nội bộ, cuộc gọi sẽ được kết nối đến các phòng ban nhanh chóng và dễ dàng hơn. Vậy Tổng đài ảo đem lại những lợi ích gì? Tại sao chúng ta nên sử dụng Tổng đài ảo? Bài viết sau đây sẽ cho Qúy khách hàng hiểu rõ hơn về vấn đề này!   1. Dễ dàng quản lý hệ thống nhờ giao diện cấu hình trên website Đối với giao diện của một hệ thống điện thoại thông thường sẽ khó sử dụng vì được thiết kế chỉ những người cài đặt hệ thống mới có thể sử dụng hiệu quả được. Tuy nhiên, hệ thống điện thoại  Tổng đài ảo  lại hoạt động dựa trên giao diện cấu hình trên website, cho phép người dùng hiệu chỉnh và bảo trì dễ dàng ngay trên Server 2. Cài đặt nhanh chóng, dễ dàng , không mất phí đầu tư các trang thiết bị tổng đ...

Tổng đài di động là gì? Doanh nghiệp của bạn đang thực hiện chiến dịch Telesales với quy mô lớn. Tuy nhiên, bài toán kinh tế đặt ra cho chiến dịch này luôn khiến bạn đắn đo, suy nghĩ? Đừng lo lắng! Giải pháp Telesales giúp doanh nghiệp tiết kiệm 80% cước phí cuộc gọi của Tongdaicloud.com sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này!        Tổng đài di động ( Tổng đài sim điện thoại) là tổng đài sử dụng sim di động của các nhà mạng Mobifone, Vinaphone, Vietttel... thông qua thiết bị đầu vào GSM, kết nối thông qua tổng đài IP. Tổng đài cho phép triển khai các máy nhánh để tiếp cận cuộc gọi theo nhiều cách: Nghe trực tiếp trên điện thoại di động, nghe bằng điện thoại IP, nghe trên máy tính ( Dùng tai nghe) ...    Đối tượng sử dụng và những thiết bị cần có cho Tổng đài di động Đối tượng sử dụng Thăm dò, khảo sát thị trường qua điện thoại Quảng cáo sản phẩm công ty Chăm sóc khách hàng... Những thiết bị cần cho Tổng đài sim Sim di động của các nhà...

Hiện nay, phần lớn các Doanh nghiệp đều bắt đâù tìm hểu và lắp đặt hệ thống Tổng đài VOIP. Một số Doanh nghiệp khác lại cảm thấy phân vân giữa hình thức mua và thuê Tổng đài VOIP . Vậy đâu mới là giải pháp tốt nhất cho khách hàng?? Bài viết sau đây sẽ là một gợi ý cho bạn! Dịch vụ cung cấp đầu số 1900 sử dụng vào mục đích chăm sóc khách hàng, thong tin thương mại, giải trí… giải pháp cho thuê đầu số 1900 của tongdaicloud.com sẽ giúp Quý khách hàng tiết kiệm tài chính, tăng hiệu quả công việc thực hiện. Tổng đài 1900 Dịch vụ đầu số 1900  là đầu số cấp quốc gia, cho phép thực hiện cuộc gọi tới nhiều đích khác nhau thông qua một số truy nhập thống nhất trên toàn quốc.   Đặc điểm, mục đích, đối tưởng sử dụng đầu số 1900 1. Đặc điểm của đầu số 1900 : + Chỉ nhận cuộc gọi + Có tính thống nhất, đồng nhất ( giữ nguyên đầu số khi di chuyển văn phòng, chi nhánh, địa điểm) + Doanh nghiệp đăng kí thuê dịch vụ 1900 sẽ được nhà mạng trả lại một phần cước phí phát sinh thêm...