Tổng đài ảo-TLCloud giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp hiện nay

Dịch vụ Tổng đài ảo ( Tổng đài Cloud) là dịch vụ thoại dựa trên nền tảng IP nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi, tiêt kiệm chi phí tối đa cho người sử dụng. Tổng đài ảo thể hiện sự chuyên nghiệp trong quản lý hệ thống, quản lý cuộc gọi khoa học, chặt chẽ thông qua tổng đài nội bộ, cuộc gọi sẽ được kết nối đến các phòng ban nhanh chóng và dễ dàng hơn. Vậy Tổng đài ảo đem lại những lợi ích gì? Tại sao chúng ta nên sử dụng Tổng đài ảo? Bài viết sau đây sẽ cho Qúy khách hàng hiểu rõ hơn về vấn đề này!   1. Dễ dàng quản lý hệ thống nhờ giao diện cấu hình trên website Đối với giao diện của một hệ thống điện thoại thông thường sẽ khó sử dụng vì được thiết kế chỉ những người cài đặt hệ thống mới có thể sử dụng hiệu quả được. Tuy nhiên, hệ thống điện thoại  Tổng đài ảo  lại hoạt động dựa trên giao diện cấu hình trên website, cho phép người dùng hiệu chỉnh và bảo trì dễ dàng ngay trên Server 2. Cài đặt nhanh chóng, dễ dàng , không mất phí đầu tư các trang thiết bị tổng đ...

Tổng đài di động là gì? Doanh nghiệp của bạn đang thực hiện chiến dịch Telesales với quy mô lớn. Tuy nhiên, bài toán kinh tế đặt ra cho chiến dịch này luôn khiến bạn đắn đo, suy nghĩ? Đừng lo lắng! Giải pháp Telesales giúp doanh nghiệp tiết kiệm 80% cước phí cuộc gọi của Tongdaicloud.com sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này!        Tổng đài di động ( Tổng đài sim điện thoại) là tổng đài sử dụng sim di động của các nhà mạng Mobifone, Vinaphone, Vietttel... thông qua thiết bị đầu vào GSM, kết nối thông qua tổng đài IP. Tổng đài cho phép triển khai các máy nhánh để tiếp cận cuộc gọi theo nhiều cách: Nghe trực tiếp trên điện thoại di động, nghe bằng điện thoại IP, nghe trên máy tính ( Dùng tai nghe) ...    Đối tượng sử dụng và những thiết bị cần có cho Tổng đài di động Đối tượng sử dụng Thăm dò, khảo sát thị trường qua điện thoại Quảng cáo sản phẩm công ty Chăm sóc khách hàng... Những thiết bị cần cho Tổng đài sim Sim di động của các nhà...

Hiện nay, phần lớn các Doanh nghiệp đều bắt đâù tìm hểu và lắp đặt hệ thống Tổng đài VOIP. Một số Doanh nghiệp khác lại cảm thấy phân vân giữa hình thức mua và thuê Tổng đài VOIP . Vậy đâu mới là giải pháp tốt nhất cho khách hàng?? Bài viết sau đây sẽ là một gợi ý cho bạn! Dịch vụ cung cấp đầu số 1900 sử dụng vào mục đích chăm sóc khách hàng, thong tin thương mại, giải trí… giải pháp cho thuê đầu số 1900 của tongdaicloud.com sẽ giúp Quý khách hàng tiết kiệm tài chính, tăng hiệu quả công việc thực hiện. Tổng đài 1900 Dịch vụ đầu số 1900  là đầu số cấp quốc gia, cho phép thực hiện cuộc gọi tới nhiều đích khác nhau thông qua một số truy nhập thống nhất trên toàn quốc.   Đặc điểm, mục đích, đối tưởng sử dụng đầu số 1900 1. Đặc điểm của đầu số 1900 : + Chỉ nhận cuộc gọi + Có tính thống nhất, đồng nhất ( giữ nguyên đầu số khi di chuyển văn phòng, chi nhánh, địa điểm) + Doanh nghiệp đăng kí thuê dịch vụ 1900 sẽ được nhà mạng trả lại một phần cước phí phát sinh thêm...

VOIP LÀ GÌ ? Nếu bạn cần có cái nhìn tổng quan về Công nghệ VOIP , thì bài viết sau đây chính là một gợi mở cho bạn! VOIP (Voice over Internet Protocol) là công nghệ cho phép Truyền giọng nói sử dụng giao thức mạng IP,dựa trên cơ sở hạ tầng của mạng Internet sẵn có. Voip cho phép tạo cuộc gọi dùng kết nối băng thông lớn hơn đường dây điện thoại analog. THÀNH PHẦN VÀ KIỂU KẾT NỐI CỦA VOIP * Các thành phần cơ bản của mạng Voip Gateway: Giúp chuyển đổi từ tín hiệu analog sang tín hiệu số và ngược lại Voip Server: Là các máy chủ trung tâm có chức năng định tuyến và bảo mật cho các cuộc gọi Voip End user Equiqments ( Thiết bị đầu cuối): Softphone và máy tính cá nhân( PC): Bao gồm tai nghe, một phần mềm và một kết nối Internet. Các phần mềm phổ biến như Skype, Ekiga... IP phone: Các điện thoại dùng riêng cho mạng Voip. *Các kiểu kết nối cuả Voip ( Gồm 3 kiểu kết nối) Máy tính-máy tính Với mạng Internet, cuộc hội thoại sẽ là không giới hạn.Theo đó, người gọi và người nghe...

Tổng đài sử dụng sim di động là giải pháp dùng sim di động kết nối qua bộ chuyển đổi GSM để thực hiện các cuộc gọi ra theo nội bộ từng nhà mạng giúp giảm tối đa chi phí cước gọi. Tổng đài sim di động mà TLCloud đưa ra sẽ giúp quý doanh nghiệp giảm lên đến 80% chi phí cước điện thoại hàng tháng cùng với việc lắp đặt quản lý vận hành cực kỳ là đơn giản. Chú ý : Giải pháp này sử dụng sim vật lý khác với  giải pháp tổng đài số di động  ( sử dụng số di động ảo) 1. TỔNG ĐÀI SIM DI ĐỘNG HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO? Đầu tiên quý doanh nghiệp cần đăng ký các Sim của nhà mạng lớn như : Vinaphone, Mobifone, Viettel để đặt vào bên trong  Thiết bị gắn sim di động gateway  (Có nhiều loại từ 4,8,16 khay Sim). Các Sim này sẽ đăng ký trả sau cùng gói ưu đãi,khuyến mãi cước gọi nội mạng của nhà mạng: Loại miễn phí nội mạng 10 phút đầu hoặc 1000 – 1500 phút/tháng. Gọi ra : Quý doanh nghiệp thực hiện các cuộc gọi ra ngoài thì hệ thống sẽ có cơ chế tự động bốc Sim gọi ra nhà...

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO    Tổng đài ảo ( Tổng đài CLOUD) là dịch vụ thoại dựa trên nền tảng IP nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi, tiết kiệm chi phí tối đa cho người sử dụng. Khách hàng chỉ cần sử dụng điện thoại IP phone hoặc tận dụng điện thoại analog sẵn có thông qua IP gateway hay Softphone là có thể sử dụng đầy đủ tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp. Dịch vụ này giúp các doanh nghiệp giảm thiểu chi phí quản lý nhân sự, không phải thêm bất kỳ một khoản phí nào ngoài phí duy trì dịch vụ hàng tháng. Đồng thời, việc quản trị hệ thống cũng trở nên dễ dàng, thuận tiện hơn nhờ thiết lập cấu hình thông qua mạng Internet và sử dụng nội bộ sẵn có. Đối với các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh hay muốn mở rộng chi nhánh thì   Tổng đài ảo   chính là một lợi thế trong việc sử dụng thoại nội bộ mà không mất phí cuộc gọi. Đặc biệt, đến với  Tongdaicloud.com  Qúy khách sẽ được hỗ trợ bởi đội ngũ kỹ thuật viên, chăm sóc khách hàng chuyên nghi...

Mobile SIP Trunk  hay  mobile sip trunking  là giải pháp sử dụng số di động của các nhà mạng lớn như MobiFone,VinaPhone,viettel làm tổng đài thông qua đấu nối Sip Trunk trên nền tảng IP.  Giải pháp tổng đài này sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm từ 25-30% chi phí cước và tăng khả năng kết nối lên từ 10-15% do không hạn chế các cuộc gọi-nhận trong cùng một thời điểm. 1.GIẢI PHÁP MOBILE SIP TRUNKING TLCLOUD CÓ GÌ KHÁC BIỆT ? Sự khác biệt lớn nhất của  mobile sip trunking  là tổng đài này sử dụng chính số di động trên nền tảng voip để gọi ra cho khách hàng mà không cần qua một thiết bị trung gian chuyển đổi nào. Mobile SIP Trunk  có đầy đủ các tính năng như một tổng đài voip bình thường khác : không giới hạn các cuộc gọi đến-đi đồng thời trong 1 thời điểm, không giới hạn các máy nhánh,gọi nội bộ giữa các chi nhánh free,chuyện-chặn-ghi âm lịch sử các cuộc gọi…… Chỉ hiển thị 1 đầu số di động duy nhất cho tất cả các cuộc gọi từ tổng đài  Mobi...

Giải pháp tổng đài Auto call được khá nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng trong thời gian gần đây để nâng cao năng suất làm việc của nhân viên và giảm thiểu tối đa chi phí về nhân sự.    Tổng Đài Auto Call hay giải pháp tổng đài telesales tự động : là giải pháp cho phép tổng đài tự động thực hiện hàng loạt cuộc gọi ra tìm kiếm khách hàng tiềm năng,lấy ý kiến khách hàng, quảng bá sản phẩm, nhắc lịch làm việc, nhắc lịch hẹn,….theo một danh sách và nội dung được định sẵn. 1.ỨNG DỤNG THỰC TẾ TỔNG ĐÀI AUTO CALL Gọi điện khảo sát thị trường mới qua điện thoại (Telephone Survey) Các sự kiện truyền thông quảng bá dịch vụ sản phẩm mới Khởi động tạo các chiến dịch khuyến mãi Nhắc nhở thanh toán,gia hạn dịch vụ Gọi thông báo khẩn cấp các sự kiện quan trọng,cám ơn Khách hàng trước các buổi hội thảo, hội nghị ….. và nhiều các dịch vụ khác nữa …..   2. ƯU ĐIỂM CỦA TỔNG ĐÀI AUTO CALL Đồng thời gửi thông điệp đến hàng ngàn khách hàng trong một ngày Tiết kiệm c...

Giải pháp tổng đài 1900 ,1800 hiện nay đang được rất nhiều doanh nghiệp việt quan tâm và sử dụng. Tổng đài 1900 kết nối qua IP được đưa vào sử dụng rộng rãi không chỉ vì là kênh liên lạc hay chăm sóc khách hàng mà còn là cầu nối tư vấn bán hàng,giải đáp thắc mắc của khách hàng đối với doanh nghiệp.   Giải pháp cài đặt tổng đài cskh 1900 ,1800 chuyên nghiệp kết nối trên nền tảng công nghệ voip kết hợp ảo hóa của TLCloud mang đến chất lượng vượt trội và tính ổn định cao cho các cuộc đàm thoại. 1.TẠI SAO TỔNG ĐÀI 1900-1800 ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ VOIP LẠI TỐT HƠN TỔNG ĐÀI ANALOG Giải pháp  Tổng đài 1900-tổng đài 1800  hay  tổng đài số cố định  (024) (028)…. sử dụng công nghệ voip là giải pháp thay thế tất yếu theo xu thế công nghệ cũng như xu thế thị trường đòi hỏi khi mà hệ thống  tổng đài Analog  cũ nay đã không còn thích hợp. Một số điểm khác biệt giữa tổng đài analog và ip : Tính năng Tổng đài Analog Tổng đài điện thoại  IP ...